Подробнее о курсе

Концепция деятельности администратора медицинской клиники


Длительность: 2 ак. часа

Форма обучения: Дистанционная


О курсе

Концепция профессиональной деятельности администратора медицинской клиники отражает основные цели и принципы ее развития, подбора, обучения кадров
и оплаты их достижений

Требования к курсу

Адиминистраторы медицинских клиник

Цель обучения

Концепция деятельности администратора должна сформировать представление о профессиональной деятельности и этике администратора медицинской клиники

Результаты обучения

Формирование базовых знаний и получение навыков профессиональной деятельности администратора медицинской клиники


Учебный план

I. Концепция деятельности администратора

Концепция деятельности администратора

II. Особенности ведения телефонных переговоров

Правила ведения телефонных переговоров

Алгоритмы ведения телефонных переговоров

Ответы оператора в конфликтных ситуациях и нестандартные пациенты

Шаблоны телефонных переговоров

III. Итоговый тест

Тестирование


Теги:

администратор инструкции

По завершении обучения выдается Сертификат