Лабораторная диагностика в ЦСМ «Санталь»: как работать без ошибок

Чему вы научитесь?

Пройдя этот курс, вы будете точно знать:

1. Как правильно общаться с лабораторией — что говорить, когда звонить и как подготовиться, чтобы вопрос решился с первого раза.

2. Как ориентироваться в ОМС — где искать информацию, какие исследования входят в программу, а какие — только платные, и кого спрашивать, если сомневаетесь.

3. Куда отправлять анализы — маршрутизация внешних исследований: СИТИЛАБ, ХЕЛИКС, ТООД, Детская поликлиника, Анти-СПИД. Вы больше не будете гадать, какая форма нужна и в какую организацию направить биоматериал.

4. Как контролировать сроки — что делается за 4 часа, что за день, что за 5 дней, а что — до месяца.

5. Где искать результаты — внутренние анализы, ПЦР, генетика, внешние лаборатории, гистология. У каждого источника — свой адрес.

6. Что делать, если что-то пошло не так — сгусток, брак, пропажа материала, ошибка в 1С, звонок из лаборатории. Вы будете знать, кто за что отвечает и как разрулить ситуацию с минимальными потерями.

Курс создан для администраторов — сотрудников, которые работают с пациентами, принимают биоматериал, оформляют направления, выдают результаты и коммуницируют с лабораторией.

Мы не будем требовать от вас:

• знания пробирочных цветов (это зона медсестер),

• понимания биохимических процессов (это врачи КЛД),

• умения работать с лабораторным оборудованием (это лаборанты).

Мы научим вас тому, что действительно нужно в вашей работе: где взять информацию, кому позвонить, какую форму заполнить и что ответить пациенту.

«Лечить, любить, беречь» — это не просто слоган. Это то, как мы работаем. И вы — важная часть этой цепи. Без вас лаборатория не узнает, что нужно делать. Без нас пациент не получит результат. Мы связаны.

Давайте работать так, чтобы гордиться друг другом.

Приятного обучения!

I. Лабораторная диагностика в ЦСМ «Санталь»: как работать без ошибок

Лабораторная диагностика в ЦСМ «Санталь»: как работать без ошибок

II. Материалы для скачивания

Анкета спермограмма

Презентация "Лабораторная диагностика"

График работы и приема биоматериала

Маршрутизация внешних исследований

Список услуг по ОМС на 2026 год

Исключения (платные анализы делаем в т.ч. по ОМС)

Памятка для администратора спермограмма

III. Итоговое тестирование

Тестирование