В данном курсе предлагается шаблон для ведения журнала ошибок ОВП.
Более года коллеги из Новосибирска использовали его для своей работы и убедились в удобстве и эффективности данного инструмента.
Для своего ОВП Вы можете вносить изменения и корретировки с учетом Вашей специфики.
Здесь Вам будет предложен шаблон и краткая инструкция к его применению.
Курс создан для:
- Руководителей ОВП,
- Руководителей клиенстского сервиса,
- Руководитей по управлению младшим медицинским персоналом,
- Старших администраторов,
- Главных врачей,
- Главных медицинских сестер
Ежедневное фиксирование возникающих внутренних и внешних сложностей в работе ОВП и работа по их системном устранению.
Ежемесячно назначенные ответственные исполнители устраняют выявленные ошибки в работе ОВП, предотвращая их повторное появление, а также меняя и усовершенствуя алгоритмы, проводя беседы с персоналом.
Шаблон журнала ошибок и рекомендации к использованию
Длительность: 1 ак. час
Форма обучения: Дистанционная