Памятка "Топ-100 самых популярных услуг" (Для администраторов и контакт-центра ЦСМ Томск)

Университет Санталь совместно с томским контакт-центром ЦСМ подготовили специальную памятку по самым популярным услугам, которыми пользуются наши пациенты в городе Томске.

В этой памятке есть комментари по ТОП-100 самым популярным услугам томских филиалов ЦСМ. Комментарии помогут ответить на вопросы пациентов, проконсультировать их и выбрать правильную услугу в нашем прайс-листе.

Курс предназначен для руководителя контакт-центра, операторов контакт-центра, администраторов, старших администраторов и менеджеров клиник.

Основная цель: упорядочить знания администраторов и специалистов контакт-центра по самым частоздаваемым вопросам от наших пациентов, чтобы повысить качество и скорость ответов. 

В результате все сотрудники, которые изучили материал данного курса будут знать, как быстро и четко отвечать пациентам по самым популярным запросам. 

I. Введение

Введение. Как использовать памятку "Топ-100 услуг".

Тестирование

II. Топ 1-10

Топ 1-10

III. Топ 11-20

Топ 11-20

IV. Топ 21-30

Топ 21-30

V. Топ 31-40

Топ 31-40

VI. Топ 41-50

Топ 41-50

VII. Топ 51-60

Топ 51-60

VIII. Топ 61-70

61-70

IX. Топ 71-80

71-80

X. Топ 81-90

81-90

XI. Топ 91-100

91-100

XII. Скачать памятку "ТОП-100 Услуг"

Памятка "ТОП-100 Услуг"

XIII. Итоговое тестирование

Тестирование