Материал №83

Негативные отзывы, выявление и работа с возражениями

Категория: Лекции

Авторы:

Направления: Менеджмент и маркетинг

Негативные отзывы – это не просто жалобы, а инструмент, который может как навредить репутации клиники, так и помочь ее улучшить. Вот почему каждый сотрудник (от администратора до в...